優(yōu)質的服務流程
· quality of service processes ·
需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環(huán)境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規(guī)范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優(yōu)質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規(guī)范安裝,靜態(tài)動態(tài)調試,分析儀運行
售后服務后續(xù)維護,持續(xù)跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區(qū)太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)聯網驗收需要做什么?煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的聯網驗收內容分為以下三部分:聯網驗收由通信及數據傳輸驗收、現場數據比對驗收和聯網穩(wěn)定性驗收三部分組成。
1.通信及數據傳輸驗收
按照HJ/T212的規(guī)定檢查通信協議的正確性。數據采集和處理子系統(tǒng)與監(jiān)控中心之間的通信應穩(wěn)定,不出現經常性的通信連接中斷、報文丟失、報文不完整等通信問題。為保證監(jiān)測數據在公共數據網上傳輸的安全性,所采用的數據采集和處理子系統(tǒng)應進行加密傳輸。監(jiān)測數據在向監(jiān)控系統(tǒng)傳輸的過程中,應由數據采集和處理子系統(tǒng)直接傳輸。
2.現場數據比對驗收
數據采集和處理子系統(tǒng)穩(wěn)定運行一個星期后,對數據進行抽樣檢查,對比上位機接收到的數據和現場機存儲的數據是否一致,精確至一位小數。
3.聯網穩(wěn)定性驗收
在連續(xù)一個月內,子系統(tǒng)能穩(wěn)定運行,不出現除通信穩(wěn)定性、通訊協議正確性,數據傳輸正確性以外的其他聯網問題。
4.聯網驗收技術指標要求
4.1通訊穩(wěn)定性
現場機在線率為95%以上;
正常情況下,掉線后,應在5min之內重新上線;
單臺數據采集傳輸儀每日掉線次數在3次以內;
報文傳輸穩(wěn)定性在99%以上,當出現報文錯誤或丟失時,啟動糾錯邏輯,要求數據采集傳輸儀重新發(fā)送報文。
4.2數據傳輸安全性
對所傳輸的數據應按照HJ/T212中規(guī)定的加密方法進行加密傳輸處理,保證數據傳輸的安全性;
服務器端對請求連接的客戶端進行身份驗證。
4.3通信協議正確性
現場機和上位機的通訊協議應符合HJ/T212的規(guī)定,正確率100%。
4.4數據傳輸正確性
系統(tǒng)穩(wěn)定運行一星期后,對一星期的數據進行檢查,對比接收的數據和現場的數據一致,精確至一位小數,抽查數據正確率100%。
4.5聯網穩(wěn)定性
系統(tǒng)穩(wěn)定運行一個月,不出現除通信穩(wěn)定性、通信協議正確性、數據傳輸正確性以外的其他聯網問題。